2018年，很多企業(yè)主的感受很明顯，就是經(jīng)濟真的進入了寒冬期，先是房價調(diào)控，樓市進入寒冬，再是中美貿(mào)易戰(zhàn)，中國GDP增速放緩，進入硬著陸，大量企業(yè)開始裁員，許多企業(yè)開始生存艱難，不乏很多大企業(yè)倒閉。但是危機之中蘊藏著機遇，有的企業(yè)就是能在這種逆流之中找到機遇，能把業(yè)績做的比2017年翻一翻，這個企業(yè)就是南京曼卡特科技有限公司。那他們是如何做到的呢？

南京曼卡特黃子秀黃總告訴我們：2018年，有80%的訂單來自互聯(lián)網(wǎng)，20%的訂單來自轉(zhuǎn)介紹。從這句話里我們可以解讀出2個核心點，第一就是，互聯(lián)網(wǎng)依然是企業(yè)需要認真耕耘和對待的獲客入口，紅利依然在。第二就是，服務(wù)為王。現(xiàn)在這個時代，好的產(chǎn)品和好的售前售后服務(wù)，是用戶體驗的關(guān)鍵部分，用戶體驗好了，續(xù)單和轉(zhuǎn)介紹才會持續(xù)有。

第一.互聯(lián)網(wǎng)入口；

說到互聯(lián)網(wǎng)，大家都不會陌生，在這個萬物互聯(lián)時代，每個企業(yè)都會有自己的官網(wǎng)，但是有多少企業(yè)能認真耕耘，認真維護你的互聯(lián)網(wǎng)“門面”？大部分人都是建好官網(wǎng)，坐在那里等著客戶上門，醒醒吧！這是個搶流量的時代，你不認真對待互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的紅利也分不到你頭上。

那說了這么多，曼卡特究竟做了什么，導(dǎo)致能在互聯(lián)網(wǎng)上搶到80%的訂單？首先就是品牌，營銷大師科特勒說，“中國企業(yè)需要從品牌上獲得30%的利潤,而不是10%～15%的市場加工費” 。耐克花120元人民幣買走中國制鞋廠的運動鞋，打上了耐克LOGO后售價竄到700多元?，F(xiàn)在整個中國正在從以往的貼牌、再加工、小作坊形式，向大品牌、跨國、原產(chǎn)的方向發(fā)展，只有掌握了核心技術(shù)，才不會受制于人，可以看看目前代表我們國家門臉的一些企業(yè)，華為、小米等等，這些中國制造的產(chǎn)品現(xiàn)在也開始沖出海外，華為剛簽下25個國家的5G基站建設(shè)的超級大單。這份成績單的背后是中國制造的崛起，只有掌握了核心競爭力，美國再怎么制裁你，也不會殺死你，因為別的國家也不傻，印度雖然是美國的盟友，但是在價格實惠，性價比高的中國制造面前，也放棄了美國盟友，跟華為簽訂了訂單，所以你看，品牌的背后是硬實力的積累，曼卡特15年潛心專研加固材料，目前已通過互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品賣進全球的核電、高鐵、地鐵、地下管廊及包括美國博華皇宮6星級酒店在內(nèi)的超10000個重大建筑里，就是有這么多耀眼的大型工程背書，客戶才會對你十分信任，才會主動找上門。

對于曼卡特來說，重中之重就是讓產(chǎn)品不輸日本德國的產(chǎn)品，從原材料到制造到施工，都能自給自足，實現(xiàn)一條龍國產(chǎn)化，不僅要讓中國人用上自己的加固產(chǎn)品，還要讓世界也認同中國制造，中國制造不再是廉價和劣質(zhì)的代名詞。所以，發(fā)展核心競爭力，包裝自己的品牌，這是當今中國企業(yè)的當務(wù)之急。

其次，就是包裝你的互聯(lián)網(wǎng)“門臉”，好的品牌也要讓你的用戶看得見，才能形成轉(zhuǎn)化，我們要把品牌在網(wǎng)絡(luò)媒體上不斷曝光，讓更多的客戶能搜到，能看到，增加品牌的信任感，增加在百度搜索引擎上的曝光量。獲取流量講究2個方向，一個是“縱向”，一個是“橫向”。所謂的縱向，就是在你的官網(wǎng)上深耕，把你的官網(wǎng)運營好，讓用戶進入到你的官網(wǎng)，被你的產(chǎn)品吸引，被你的案例吸引，被你的企業(yè)榮譽吸引，這是縱向運營，就是把你的站點運營好。那橫向是什么意思呢，就是多布局流量入口，一個官網(wǎng)就是一個入口，那我們只有一個入口必然會流失很多客戶，所以我們要多布局流量入口，除了你的官網(wǎng)，還有你所在行業(yè)的平臺，比如你是做工業(yè)品的，那你就要在B2B平臺上也要建站，阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、黃頁88等平臺，你都要布局，這樣才能拓寬流量入口，除了建站，還要做“自媒體+新聞媒體”，這也是橫向運營的一部分，自媒體就是企業(yè)官方自己的媒體，包括微信公眾號、微博號、百家號、企鵝號等等。他的優(yōu)勢就是免費，可以多渠道發(fā)聲，企業(yè)官方必備的媒體渠道。新聞媒體就是大眾獲取新聞來源的知名媒體，有一定固定收看人群，具備社會公信力，比如網(wǎng)易新聞、新浪財經(jīng)等等。優(yōu)勢：快速能夠被百度等搜索引擎收錄，并獲取位置靠前的排名?？吹降娜烁?，留存在搜索引擎上的時間更久。

總結(jié)一下，就是包裝品牌故事+橫向縱向深耕互聯(lián)網(wǎng)，就等于撒了一張大網(wǎng)，網(wǎng)夠大，補的魚才會多。

第二.  服務(wù)為王；

黃子秀黃總說過，還有20%的訂單來自老客戶轉(zhuǎn)介紹，那些老客戶是你不可多得的好資源，他們愿意為你介紹，節(jié)省了你的廣告推廣成本，這是對你最大的福利，所以服務(wù)非常重要，南京曼卡特堅持“賣出產(chǎn)品只是第一步”的信念，以客戶利益為出發(fā)點，為每一個合作項目指派專業(yè)人員與工程設(shè)計師、施工方進行溝通，提供免費的加固計算書，免費技術(shù)支持，免費寄樣，破損免費補發(fā)，15天無理由退等服務(wù)，并為客戶開通24小時服務(wù)熱線，做到這種程度，你的客戶沒有理由不愛上你。老客戶本身會持續(xù)消費，還會幫你介紹新客戶，所以說，服務(wù)好老客戶，就是在幫自己節(jié)省廣告費啊。

2018年經(jīng)濟寒冬，對中國企業(yè)來來說，既是是挑戰(zhàn)，也是機遇，只是再也不能像以前一樣粗放式的經(jīng)營，或者在發(fā)展紅利期，閉著眼也能掙錢，現(xiàn)在是一個對企業(yè)要求更專業(yè)、更具品牌知名度的挑戰(zhàn)，時代對企業(yè)提出了更高的要求，你不順應(yīng)時代，就會被時代淘汰，所以我們要順應(yīng)時代的發(fā)展，打鐵還需自身硬，經(jīng)營好自己的品牌和服務(wù)，我們才會在未來更殘酷的環(huán)境中站穩(wěn)腳。